1. Garantie limitée standard (usage non commercial/récréatif)

Durée de la couverture : Les produits Accuphy sont garantis au client de détail d'origine contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat.

Recours : Pendant cette période, Accuphy, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera les composants défectueux.

Responsabilités en matière de coûts : Les pièces et la main-d'œuvre sont couvertes ; le client paie les frais d'expédition à notre entrepôt.

2. Garantie limitée d'utilisation commerciale

2.1 Définition de l'utilisation commerciale

« Utilisation commerciale » désigne toute opération du produit liée à des activités génératrices de revenus ou effectuée dans le cadre d’une entreprise (par exemple, charte, service de guidage, flotte de location, navire de recherche, programmes gouvernementaux ou éducatifs qui facturent des frais, etc.).

2.2 Durée de la garantie pour une utilisation commerciale

Si un produit est acheté pour un usage commercial ou est mis en service commercial à tout moment pendant la période de garantie standard, la durée de la garantie devient un (1) an à compter de la date d'achat au détail d'origine.

2.3 Étendue de la couverture

Couvre les défauts de matériaux et de fabrication de la même manière que la garantie limitée standard.

Comprend uniquement les pièces et la main d'œuvre interne.

Les services sur place ou à bord du navire, les temps de déplacement, les sorties de mer, les lancements et autres frais sur le terrain sont exclus et restent à la charge du client.

⁠ 2.4 Exclusions et limitations (s'appliquent à toutes les garanties)

La garantie ne couvre pas :

1. Dommages résultant d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une installation ou d'un entretien incorrect (y compris le non-respect des instructions officielles d'installation/d'entretien), de la corrosion, de la foudre, de pics de tension ou de modifications non autorisées.

2. Mauvaise connexion de l'alimentation électrique

La connexion directe de l'alimentation au transducteur tout en contournant le routeur ou le Brick, ou l'utilisation d'une alimentation supérieure à 18 V, peut entraîner des dommages permanents à l'appareil.

Les utilisateurs doivent garantir un acheminement électrique approprié via des composants approuvés et dans la plage de tension spécifiée pour maintenir l'éligibilité à la garantie.

2. Dommages causés par des supports, des supports ou des boîtiers tiers ou fabriqués maison.

3. Consommables, usure normale, dommages esthétiques ou produits dont les numéros de série ont été modifiés ou supprimés.

4. Les coûts associés à l’entretien de routine, à l’étalonnage du système ou aux mises à jour de logiciels/micrologiciels, sauf s’ils sont nécessaires après une réparation couverte.

5. Les frais de transport pour retourner le produit à Accuphy, la perte de temps, la perte de revenus ou tout dommage indirect ou consécutif.

2.5 Procédure de réclamation

1. Informez le support Accuphy dans les 30 jours suivant la découverte d'un défaut : support@accuphy.ca

2. L'assistance fournira des étapes de dépannage et, si nécessaire, un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) .

3. Expédiez le produit (prépayé, assuré) avec la preuve d'achat et le numéro RMA.

4. Accuphy, à sa discrétion, réparera, remplacera ou remboursera le produit dans un délai raisonnable.